火车站售票大厅显示屏上一片晚点信息

　　受北京大雨影响，昨日（22日）石家庄火车站一百多车次均不同程度晚点，众多旅客退票或改签。石家庄火车站启动应急预案，增开9个退票口，全员上岗为旅客全额退票。

　　“火车晚点，不知道啥时候能开呢，估计最早也要明天才能到北京了。”昨日13时20分，翟小雨(化名)站在石家庄火车站广场打电话。

　　售票大厅内外排了几条“长龙”，他们都是来退票的旅客。北京大雨致使列车晚点，大量旅客滞留在火车站。

　　14时30分，一位50多岁的老人哭着找到值班站长张宁，说她的老母亲病危，她急着赶回长春老家。“老人哭得很伤心，我们也着急，这时一辆驶往长春的火车到站，我们把她安排到那辆车上走了，没耽误太长时间。”张宁说。

　　记者了解到，从22日0点T231列车开始，石家庄火车站相继出现晚点火车。除始发车K2089、K233和K2026正点发车，D4562停运外，其余的一百多车次均不同程度晚点，其中晚点最长的达十五六个小时。

　　“为了让乘客及时退票，我们临时增加了9个退票口，因晚点退票的旅客可以全额退款。”车站李瑞华主任说，车站工作人员全部到一线维持秩序。自昨日14时开始，各晚点车次开始陆续抵站。

　　文/记者蔡丽实习生董森

　　摄/实习记者贺志泉