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【迁安3·15维权案例之四】商家出尔反尔再收费 消协耐心解释巧调和

【迁安3·15维权案例之四】商家出尔反尔再收费 消协耐心解释巧调和

编辑：迁安信息港   2012-03-15 16:36:33 1990阅读

<div>    2011年11月21日，迁安市消费者协会野鸡坨消协分会接到消费者林某投诉，电视维修，维修店老板出尔反尔再收费。</div> <div>    迁安市野鸡坨镇邵家营村林某称：10月16日，他家电视出现黑屏，于是到野鸡坨镇某电器维修店修理，修好后当时收了80元维修费，店主承诺在近期内发现同样问题，可以免费保修。使用不久，林某发现电视机又出现同样地问题，因为事先修理店老板有承诺，便又前往该店再维修，但修理完毕后，店老板又要收取40元维修费，双方发生了争执，林某认为是店主出尔反尔，第一次维修有承诺，不认可再交修理费，几番商量无果。</div> <div>    消协工作无小事，野鸡坨消协分会接诉后，立即找到该维修店店主，店主称这40元是更换了电视机里面的一个小零件收取的成本费。为了避免矛盾重复发生，消协分会工作人员耐心解释巧调和，最后双方达成协议，双方各承担20元费用，事情得到圆满解决。</div>
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