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迁安市地税局四项措施提升纳税服务质效

迁安市地税局四项措施提升纳税服务质效

编辑:迁安信息港   2011-12-31 07:27:23 1296阅读

迁安信息港消息 今年以来,迁安市地税局在创新服务空间、服务手段、服务难点和服务形式等方面狠下功夫,全面提升了纳税服务质效。

   一是拓展纳税服务空间。在不断深化 “电子缴税”、 “一窗式服务”、“绿色通道”等业务的同时,组织纳税服务志愿者深入到铁矿、饭店、房地产企业开展税法宣传,搭建起多渠道的纳税服务平台,构建了全方位、多层次、开放式的纳税服务体系。

   二是丰富纳税服务手段。以办税服务厅、“中国迁安”门户网站、手机短信等为载体,开展分类式税法宣传、差别化咨询辅导,不断满足纳税人个性化服务需求;精简办税流程,提高办税效率;组织开办纳税人培训班,提高纳税人办税能力;开展“换位思考”活动,为纳税人提供亲情式服务、友情式指导。

   三是攻克纳税服务难点。从健全制度、优化流程、提升技能、奖勤罚懒等方面入手,深化“以人为本、创先争优”的服务理念,以服务纳税人为工作着力点,开展各项业务技能竞赛、服务明星评选、党员示范岗评选活动,不断完善纳税服务内容,提高纳税服务整体质效。

   四是创新纳税服务形式。充分依托信息化手段,精心打造互动式税收服务平台,开通网上地税服务QQ群、飞信服务及公布网上邮箱地址等,帮助纳税人通过最简便的途径、以最低的成本完成大部分涉税事宜,获取必要的税收政策;定期走访纳税企业、召开纳税服务座谈会,定期走访纳税人,征集纳税人的意见和建议,分析查找工作不足,推动纳税服务向纵深发展。
 

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